在当前复杂多变的商业环境中，企业的稳健前行离不开客户的支持与员工的辛勤付出。为进一步强化与客户的紧密联系，深入了解员工需求，促进团队成长，近期，BoB半岛·体育华为云事业部SRE交付经理张海锋赴杭州、东莞、深圳地域进行走动管理，为公司可持续发展注入新的动力。
聚焦高阶服务
冲刺全年目标
在杭州，张海锋经理与华为云SRE主管沈幸峰进行了深入的交流，重点讨论了高阶服务后续的发展方向。双方还就高阶服务团队在变更一次性成功率的管控、事件单的及时受理以及闭环的上升求助通道等方面内容进行了探讨。在事件单的受理环节，应从供应商视角出发，严格把控质量，并加大宣传力度。员工需以高度的责任感和专业技能，迅速响应，确保每一起事件单都能在规定时间范围内得到处理。在关单流转过程中，对于求助通道的沟通，要求在每条产品线上明确标识二线和OPS支持，并在员工中进行广泛的宣传和监督，确保下半年实现零人为事故的目标。
探索确定性运维
瞄准技术前沿
在东莞，在与华为云运维使能中心高级总监刘涛的交流中，张海锋经理与之探讨了确定性运维的发展方向。刘涛总监从技术智能化与自动化、架构优化与高可用性保障、业务与运维深度融合、行业化与场景化拓展、全球化服务与生态合作等多个方面分析了华为云确定性运维的发展路径，同时介绍了华为云确定性运维的核心优势，包括强大的研发团队、高可靠的运维体系、全生命周期的运维服务、开放的生态系统。此外，基于当前市场的趋势和挑战，以及华为云运维使能中心所扮演的角色，双方探讨了如何在不断变化的市场环境中，寻找最合适的业务发展路径和专业服务的长远方向。
强化安全生产
共筑安全防线
在深圳，张海锋经理牵头专门组织了有关安全生产零不遵从的专题会议。他指出，公司高度重视员工的安全福祉和职业发展，并通过现实的案例、详实的数据，向在场员工讲解了安全生产的重要性。全体与会人员聚精会神地聆听，深刻理解到安全生产不仅是个人的责任，更是对家庭、同事及企业所肩负的重大责任。他们一致表示，在今后的工作中，必将严格遵循安全生产的各项规章制度，确保零违规，为自身及他人营造一个安全稳定的工作氛围。
此次系列走访活动，不仅加深了BoB半岛·体育华为云事业部与客户之间的沟通与理解，也进一步激发了员工的工作热情与归属感。未来，公司将继续秉持以客户为中心的服务原则，深化员工关怀，不断优化服务品质与内部管理，以更加饱满的热情和坚定的步伐，迈向更加灿烂的明天。
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